COMO COMPRAR
Primero tienes que seleccionar el artículo que deseas. Con un sólo clic, accederás a la ficha del artículo donde podrás ver fotos, descripción y precio. Una vez seleccionado el artículo, haz clic en "Añadir a la cesta". Para proseguir con la compra sigue el mismo proceso con el resto de artículos.
Una vez añadido el artículo en la cesta, podrás visualizarlo colocando el puntero del ratón sobre el icono de "Mi Cesta" localizado en la parte superior derecha de la página.
Para finalizar el proceso de compra, haz clic en "Realizar Pedido" desde "Mi Cesta". Tras ello, debes seleccionar el método de envío y la forma de pago y pinchar en "Confirmar y pagar".
Si la forma de pago seleccionada es con tarjeta bancaria, accederás a nuestra plataforma de pago Redsys, donde deberás rellenar los datos bancarios y pinchar en "Aceptar".
Al terminar el proceso de compra, recibirás un email confirmándote el pedido y, si es a través de transferencia bancaria, recibirás un email con los pasos a seguir.
PAGO
YESSIK acepta las tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard y American Express) y transferencia bancaria. Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con tarjetas de crédito y débito se requiere introducir el CVV (Card Verification Value), un código impreso en la tarjeta que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico.
ENVÍO
YESSIK realiza envíos a España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Gales, Inglaterra, Escocia, Irlanda del Norte, República Checa, San Marino, Suiza y Vaticano. Los plazos de entrega y costes dependen del país seleccionado.
Los envíos a España tendrán un coste de 5€. Los plazos de entrega serán de entre 1 y 3 días laborables.
Al resto de países europeos, el coste de envío es de 10€ y el plazo de entrega variará entre los 2 y 4 días laborables.
En período de rebajas y promociones, el plazo de entrega podrá ser superior al habitual. No se enviarán ni entregarán pedidos en fines de semana, así como en días festivos.
DEVOLUCIONES
Si quieres realizar una devolución de los artículos recibidos, dispones de un plazo de 15 días naturales para devolver uno, varios o la totalidad del pedido, a contar desde la recepción del email de confirmación del pedido.
Cada artículo a devolver deberá encontrarse sin usar, con su funda, gamuza y embalaje, además de la factura de compra. Si no se procediese de esta manera, YESSIK se reserva el derecho a denegar la devolución.
Puedes solicitar una devolución accediendo a "Mi cuenta", apartado “Pedidos y devoluciones” (donde aparecerán todos los artículos de tu pedido) y pulsar el botón “Devolver” en los productos que no desees.
Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las próximas 48/72 horas laborables.
El cliente deberá asumir el coste de la devolución, tanto si devuelve el pedido completo como si decide devolver sólo algunos de ellos. El coste de envío de la devolución en España es de 5€, mientras que al resto de países europeos, el coste es de 10€.
Una vez YESSIK compruebe que el pedido se encuentra en buen estado, procederemos a devolver el importe en un plazo máximo de unos 15 días laborables, del mismo modo en el que se realizó la compra. Recuerda que los portes del envío y devolución no son reembolsables y que el abono en tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
YESSIK no admite cambios por otros artículos, por lo que si quisieras realizar algún cambio, tendrás que solicitar la devolución y volver a realizar una nueva compra.