INTRODUCCIÓN

YESSIK pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá adquirir las colecciones disponibles en nuestra web, pudiendo disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas.

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos YESSIK a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.

NUESTROS DATOS

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la sociedad:

• BETEL FASHION S.L. (en adelante, “YESSIK”)
• Calle Celulosa 38B
• Pol. Ind. La Negrilla
• C.P. 41016 Sevilla (España)
• Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla en el tomo 5865, libro 0, folio 49, selección 8, hoja SE 101429, inscripción 1º y con C.I.F. B90129529.

CONTRATO

3.1. Disponibilidad del servicio

Al realizar un pedido en YESSIK.com asegura que es mayor de 18 años.

Los productos ofrecidos se distribuyen en España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Gales, Inglaterra, Escocia, Irlanda del Norte, República Checa, San Marino, Suiza y Vaticano.

3.2. Garantías de compra

Los artículos ofrecidos en esta Página Web son una selección de productos de la colección Gafas de sol.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

• Nombre del artículo
• Imagen/es del artículo
• Descripción del artículo
• Precio

*YESSIK ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las gafas de sol de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las gafas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido YESSIK no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

De la misma forma, YESSIK hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, YESSIK procederá a su inmediata corrección.

3.3. Procedimiento de la compra

• 1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.
• 2. La cesta de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, y precio (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del destino de envío.
• 3. Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. YESSIK recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.
• 4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma, se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión “Confirmar y pagar”.
  
  Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX), mediante PayPal o mediante transferencia. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.
  
  
Tras la confirmación del pago, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, YESSIK recomienda al usuario contactar con Atención al cliente. Del mismo modo, se confirmará al usuario mediante el correo electrónico de que el producto ha sido enviado.

3.4. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, YESSIK intentará localizar el producto. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

3.5. Derecho a no aceptar un pedido

YESSIK podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:

• 1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.
• 2. Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto 3.4.
• 3. Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.
• 4. Hay razones que indican que el usuario es menor de edad.
• 5. YESSIK no ha podido entregar el pedido a la dirección facilitada.
  YESSIK reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas previamente, excepto en el siguiente supuesto.
  YESSIK se reserva el derecho de no devolver los portes del envío, en caso en que una entrega no haya sido satisfactoria debido a reiteradas ausencias por el cliente.

PRECIO Y PAGO

4.1. Pago y moneda

Los precios en esta Página Web se muestran en Euros.

4.2. Impuesto Sobre el Valor Añadido

De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, YESSIK está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla), Portugal, Francia, Italia, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia y República Checa.

En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta, Melilla, Liechtenstein, Mónaco, San Marino, Suiza y Vaticano serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

4.3. Formas de pago

YESSIK únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard o AMEX), mediante PayPal o mediante transferencia bancaria.

Pago con tarjeta de crédito o débito

YESSIK acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express.

En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Pago con PayPal

YESSIK acepta procesar el pago a través del sistema Paypal.

Pago por transferencia bancaria

Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta al que deberán hacer el ingreso. Como referencia, el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. El cliente tendrá un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, YESSIK no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.

4.4 Seguridad en el pago

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, YESSIK utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard y American Express, YESSIK únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa, MasterCard SecureCode y American Express Safekey. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Contamos además con el certificado de seguridad de transacciones online SSL.

4.5. Límite de compra

YESSIK no permite la compra de productos YESSIK para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras por importe superior a 1500 euros. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad para otros fines que la reventa deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

ENTREGA

Los pedidos de España se entregarán en un plazo de 1 a 3 días laborables. Al resto de países europeos, el plazo de entrega variará entre los 2 y 4 días laborables. En período de rebajas y promociones, el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

Los gastos de envío a España cuestan 5€. Al resto de países europeos, el coste de envío es de 10€. El cliente se hace cargo de todos los costes asociados a aduanas.

YESSIK realiza envíos a España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Gales, Inglaterra, Escocia, Irlanda del Norte, República Checa, San Marino, Suiza y Vaticano.

No se enviarán ni entregarán pedidos en fines de semana, así como en días festivos.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de Guía de compra y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES ONLINE

6.1. Condiciones de devoluciones

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, YESSIK le permite devolver el artículo adquirido en un plazo de quince (15) días, a contar desde la fecha de confirmación del pedido, siempre y cuando el producto no haya sido usado o dañado y se encuentre con su funda, gamuza y embalaje. Así, YESSIK no podrá aceptar las devoluciones de productos usados o dañados (siempre y cuando no se trate de una tara).

Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir la factura de compra debidamente cumplimentada.

El cliente deberá asumir el coste de la devolución, tanto si devuelve el pedido completo como si decide devolver sólo algunos de ellos. El coste de envío de la devolución en España es de 5€, mientras que al resto de países europeos, el coste es de 10€.

Una vez YESSIK compruebe que el pedido se encuentra en buen estado, procederemos a devolver el importe en un plazo máximo de unos 15 días laborables, del mismo modo en el que se realizó la compra. Recuerda que los portes del envío y devolución no son reembolsables y que el abono en tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

YESSIK no admite cambios por otros artículos, por lo que si quisieras realizar algún cambio, tendrás que solicitar la devolución y volver a realizar una nueva compra.

6.2. Devoluciones con servicio de recogida a domicilio

La devolución de los productos comprados en esta Página Web podrá realizarse a través del servicio de recogida a domicilio que YESSIK pone a disposición de sus clientes, que tendrá que ser asumido por el cliente.

El cliente que desee realizar una devolución a través del servicio de recogida a domicilio deberá acceder a "Mi cuenta", apartado “Pedidos y Devoluciones” (donde te aparecerán todos los productos de tu pedido) y pulsar el botón “Devolver” en los productos que no desees. Una vez realizado el proceso, recibiremos un mensaje con tu solicitud. Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las próximas 48/72 horas laborables.

6.3. Reembolsos

Una vez recibido/s el/los productos, YESSIK verificará que estén en buen estado y procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 5 y 15 días laborables desde que la devolución es recibida en los almacenes de YESSIK. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.

El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago utilizado en la compra.

En el caso de que YESSIK haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, YESSIK, una vez comprobado el error o el defecto, abonará el importe del artículo devuelto y los gastos de envío.

Para realizar el abono de los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el cliente deberá indicar, en la factura de compra, su número de cuenta para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente.

CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto con YESSIK por email o por correo postal en la siguiente dirección:

• YESSIK
• Calle Celulosa 38B
• Pol. Ind. La Negrilla
• C.P. 41016 Sevilla (España)
• E-mail: info@yessik.com